Sesli Yanıt Sistemi Çözümleri
Entegre sesli yanıt sistemi ile, profesyonel robot, sesli posta kutusu, anlık ve otomatik ses kayıt, çağrı merkezi uygulamaları gibi profesyonel çözümlere herhangi bir harici cihaza gerek duymadan sahip olabilirsiniz.
IP ve IP Sayısal Hibrit Telefon Santrallarına önceden kaydedilmiş sesli mesajlar ile menüler dinletilerek, arayan kişinin telefonun tuşları vasıtasıyla istenilen kişi/birime ulaşabilmesi, ulaşılamaması durumunda yardımcı anonslar vasıtası ile alternatif seçenekler sunarak farklı kişi veya birime yönlendirilmesi, sıraya girmesi veya mesaj bırakılabilmesini sağlayabilirsiniz.
Daha fazla kanal sayısının ihtiyacı olduğu durumlarda sisteme lisans ilave edilerek kanal sayısı artırabilirsiniz.
Sesli yanıt sistemi ile;
Alt menülerle birlikte toplam 45 basamaklı senaryo oluşturubilir.
7/24 zaman göre farklı karşılama mesajları dinletilebilir.
Santral üzerinde bulunan dış hatlara farklı karşılama mesajları tanımlanabilir.
Karşılama mesajları Analog, Sayısal ve IP dış hatların hepsi için tanımlanabilir. İstenirse bu mesajlar da farklı olabilir.
Dış hat portuna göre farklı bekletme müzikleri dinletilebilir.
Arayan kişilere o anda bekleyenler arasında kaçıncı sırada olduğu bilgisi verilebilir.
Aranan abonenin meşgul veya yerinde olmaması durumu gibi farklı durumlar için aboneye mesaj bırakılması (sesli posta)sağlanabilir.
Aboneler isterlerse kendilerine bırakılan mesajları farklı bir yerden santrallarını arayıp şifrelerini girdikten sonra da dinleyebilirler.
İstenmesi durumunda (A parti analizi özelliği sayesinde) arayan abone numara bilgisine göre santralın farklı anonslar okuması sağlanabildiği gibi direk bir abone / birim de çalması sağlanabilir.
Diğer tüm IP, Dect, Analog abonelerde de bir kod yardımı ile ses kaydı yapabilirsiniz.
Tüm mesajlar özel bir PC veya programa ihtiyaç duymaksızın “wav”formatında Telesis IP Sayısal Hibrit Telefon Santrallarına yükleyebilirsiniz.
